Des obsèques pour moins de 800 euros? C’est ce que propose le site Révolution obsèques et d’autres entreprises spécialisées dans les services funèbres à bas prix. Arnaque ou bonne affaire?

Un enterrement pour 789 euros? C’est ce que propose le site Révolution obsèques, lancé lundi 2 juillet. Sur sa page d’accueil, la société annonce fièrement un « prix unique » quatre fois moins cher que des obsèques organisées par des pompes funèbres « classiques ». Sur la Toile, plusieurs entreprises proposent ce type de services à bas coût. Mais que comprennent exactement ces obsèques low cost? Arnaque ou bonne affaire?

Chez Révolution obsèques, les 800 euros déboursés par la famille du défunt garantissent l’achat du cercueil, son transport (mise à disposition du corbillard et d’un chauffeur), la planification des intervenants et… c’est tout! Reste à la charge des proches les « tiers » comme l’achat d’une concession, les taxes locales, la toilette du défunt ou encore la mise en bière. Il faut compter un supplément pour que les démarches administratives, souvent pénibles pour la famille, fassent aussi partie du package.

Mais comment ces sociétés parviennent-elles à casser leurs prix? « Nous ne faisons que des convois courts n’excédant pas deux heures, explique pour sa part Christelle Matringe, responsable des pompes funèbres en ligne Sparrow, qui appartiennent au groupe Rebillon. De plus, nous proposons des cercueils d’une épaisseur de 18 mm, moins chers que ceux de 22 mm. Enfin, tout passe par Internet et nous ne payons donc pas de loyer d’agence. »

« Publicité mensongère »

A ces prix affichés, il faut aussi ajouter des frais supplémentaires comme celui du crématorium, l’achat d’une concession ou encore le paiement des fossoyeurs. « Les obsèques les moins chères que nous ayons organisées étaient une crémation chiffrée à 1600 euros, concède Christelle Matringe. Quant à l’inhumation la moins chère, elle devait tourner autour de 2000 euros mais la famille avait déjà un caveau. »

Révolution obsèques, dernier arrivé sur le marché des pompes funèbres en ligne, est mal accueilli par la profession. « C’est de la publicité mensongère, estime le gérant d’une société parisienne qui souhaite rester anonyme. J’ai appelé la Fédération française des pompes funèbres pour qu’elle agisse. Au final, avec leurs services et selon nos devis, des obsèques ‘complètes’ reviendraient à près de 1800 euros! »

Si le prix constaté diffère de celui affiché sur le site, il reste néanmoins bien en-deçà du coût moyen des obsèques organisées par une agence « traditionnelle ». Dans une enquête parue en octobre 2011, l’UFC-Que Choisir l’estimait ainsi à 3098 euros.