Respect, proximité et professionnalisme

PROXIMITÉ

• Disponible 24/24h, 7/7j et 365 jours/an
• Présence locale et internationale
• Équipes multilingues
• À l’écoute des besoins des familles et des professionnels
• Présence renforcée auprès des familles à chaque étape du deuil

PROFESSIONNALISME

• Des chargés d’assistance formés aux métiers du funéraire et à la psychologie du deuil
• Réactivité et flexibilité
• Etablissement d’un devis personnalisé
• Respect de la législation funéraire en vigueur
• Présence renforcée auprès des famille à chaque étape du deuil
• Suivi des démarches et dossiers après décès
• Une recherche permanente de la qualité du service fourni (certification ISO 9001 à venir)

RESPECT

• Discrétion et secret professionnel
• Des volontés essentielles du défunt et des choix des proches
• Des croyances religieuses et des traditions de chaque famille
• De la dignité humaine et de l’intégrité du corps

INFORMATION

• Accueil et conseils
• Transparence sur les prix
• Apporter des réponses sur des thèmes connexes
• Sensibiliser les proches et les familles à l’existence d’une offre de services élargie ANUBIS
• Formations divers à l’attention des professionnels du funéraire, des sociétés d’assurance; d’assistance et mutuelles, d’organisations etc.