Respect, proximité et professionnalisme
PROXIMITÉ
- Disponible 24/24h, 7/7j et 365 jours/an
- Présence locale et internationale
- Équipes multilingues
- À l’écoute des besoins des familles et des professionnels
- Présence renforcée auprès des familles à chaque étape du deuil
PROFESSIONNALISME
- Des chargés d’assistance formés aux métiers du funéraire et à la psychologie du deuil
- Réactivité et flexibilité
- Etablissement d’un devis personnalisé
- Respect de la législation funéraire en vigueur
- Présence renforcée auprès des famille à chaque étape du deuil
- Suivi des démarches et dossiers après décès
- Une recherche permanente de la qualité du service fourni (certification ISO 9001 à venir)
RESPECT
- Discrétion et secret professionnel
- Des volontés essentielles du défunt et des choix des proches
- Des croyances religieuses et des traditions de chaque famille
- De la dignité humaine et de l’intégrité du corps
INFORMATION
- Accueil et conseils
- Transparence sur les prix
- Apporter des réponses sur des thèmes connexes
- Sensibiliser les proches et les familles à l’existence d’une offre de services élargie ANUBIS
- Formations divers à l’attention des professionnels du funéraire, des sociétés d’assurance; d’assistance et mutuelles, d’organisations etc.